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培训景区员工 提升服务水平

区杨尚昆故里管理处举办公共服务与讲解技巧系列培训班

2018-07-05 17:53    潼南网


发音训练现场。

专题讲座。

潼南网讯(全媒体记者 唐苠涵)7月4日,由区杨尚昆故里管理处举办的公共服务与讲解技巧系列培训班在区委党校圆满落幕,进一步提升了景区接待服务水平,促进红色文化更好地传承。

在为期三天的培训中,区杨尚昆故里管理处特邀全国优秀科普工作者、秦始皇陵博物院研究馆员何宏与秦始皇陵博物院一级讲解员张银玲来潼,采取理论授课与现场教学相结合的方式,围绕红色旅游资源、旅游专业知识、讲解技巧提升以及接待礼仪等方面为区故管处全体干部职工进行了专业授课。

“培训让我们在讲解礼仪、接待、讲解技巧等方面得到了较大提升,在以后的工作中,我会将所学知识运用到工作实践中,为树立潼南旅游窗口形象作出自己的贡献。”参与培训的讲解员米瑶告诉记者。

本次培训会将红色文化理论与讲解实践有机结合,充分展示了红色旅游景区讲解员队伍的良好风貌,提高了讲解员职业道德、业务能力和队伍整体素质,充分发挥了全国爱国主义教育基地在激发爱国热情、振奋民族精神、增强发展信心的感召力和凝聚力。

“下一步,我们将认真贯彻落实全区旅游发展大会精神,创新学习形式,进一步的提高全体干部职工的公共服务能力以及讲解员的业务水平,以实际行动为我区全域旅游发展作出新的贡献。”区杨尚昆故里管理处副主任孙华说。




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