潼南网讯（全媒体记者 谭春兰）今年以来，区公安局紧紧围绕区委、区政府“全面优化发展环境”的部署要求，以制度机制创新为抓手，大力推进“放管服”改革，全力打造“民生警务”。今年二季度，群众对窗口服务满意度达99.2%，窗口服务类项目首次实现季度“零投诉”。

“为全力打造民生警务，今年我们优化了行政审批、便民措施和便企服务。”区公安局相关负责人介绍，今年，该局编制了公安行政审批事项清单，明确“最多跑一次”事项38项、“只跑一个站、最多跑两次”事项45项、“一天办理”事项36项，分类分项指定办事指南，大力推行“一次性告知”“容缺受理”“上门服务”等制度，让群众“少跑路”；引进“流动车管所”新型服务模式，为驾驶人提供体检、照相、现场办理等“一体化”上门服务；推行“网上出入境”，微信预约出入境业务占比达86.1%；在城区两所开展“前台咨询引导岗”试点工作，率先提出“临时身份证制证权限下放各派出所”，实现临时身份证就近能办、多点能办。

此外，区公安局还创新制定涉企案事件“三见”（报案当面接待、事中通报情况、结案交换意见）措施，接办涉企刑事案件10起、行政案件53起，行政案件办结率达100%；出台《潼南区公安局领导干部联系服务民营企业工作机制（试行）》，党委班子带头走访企业140家次，开展便企服务473次，为企业解决难题45个。

【责任编辑 杨潇】