潼南网讯（全媒体记者马艾）“大爷，你这个委托书内容有点问题，请你再补充一下相关材料吧？”“小姑娘，我们老两口都不会写字，这个还是托我们村支部书记帮忙写的。”日前，家住柏梓镇永安的谭子刚老人在老伴陪同下走进区司法局公证处办事大厅，请求工作人员帮忙办理一份委托公证。

原来，老人早年在新疆喀什被一起非法金融诈骗所骗，如今新疆喀什公安局抓住了犯罪嫌疑人，将对谭子刚老人进行受害赔偿。老人因为行动不便，不能亲自到新疆公安部门领取这笔赔偿案款，想办理一份委托证书，让其子女帮忙前往领取。　　“他提供的委托书样本内容是向法院提供相关证据的材料。”公证员在和老人的交谈中发现其提供的委托书内容和实际要办理的委托事项不一致。为避免因委托书内容有误，致公证书无法使用而让老人跑冤枉路，公证员当即请老人补充相关材料，以便能准确地为其起草委托书，便出现了开头那一幕的场景。

在老人表示自己没多少文化，亲人又远在千里之外的新疆，无法再提供其他材料后，公证员并没有因材料不全、事实不清拒绝为老人办理公证，而是想方设法与公证书使用部门新疆喀什公安局相关办案民警取得联系。在了解清楚情况后，优先为老人出具了委托公证书。

最后，在看到老人经济困难后，又主动为老人减免了部分公证费用，得到老人和现场其他办事人员的齐齐称赞。　　“我们多想一步，群众也许就能少跑一趟。”区公证处相关负责人表示，在今后的工作中，公证处将继续秉持敢担当、善作为、心系群众、服务社会的工作理念，积极主动为群众办实事、办好事、办方便事。

【责任编辑 郑强】