解决人民群众烦心事。

潼南网讯（全媒体记者 张峻豪 通讯员付婷婷）群众提出的问题不回避，按照“高质高效”的处置原则，通过人大代表进一步征求群众的意见建议，确保问题真正解决。日前，人大梓潼街道工委充分利用人大代表联络站收集社情民意的功能，积极发挥代表主体作用，通过代表“坐诊”的形式，有效做到民有所呼、我有所应，帮助群众解决了一大批“疑难杂症”。

助力老旧小区换新颜。

“小区有部分业主在佳城天下小区内违规搭建房屋、占道经营。”“小区没有地下车库，也没有规划地面停车位，车辆乱停乱放，居民出行十分不便。”近日，在潼南区梓潼街道大桥社区人大代表联络站内，区人大代表、人大街道工委主任李燕燕就辖区群众提出的出行难等问题，与区城市管理局、区住房城乡建委、梓潼街道办事处、小区物业、业主代表等相关部门人员共同商讨、制定解决方案。通过人大梓潼街道工委的有效监督、人大代表的积极参与、社区居民的支持配合，小区现已拆除违规搭建房屋，恢复绿化带；规划新增地面停车位170余个，缓解停车难等问题，给居民们打造了一个和谐文明、整洁有序的生活环境，小区居民纷纷点赞。

架起为民服务连心桥。

自建立代表联络站以来，辖区人大代表进站听民声、聚民智、解民忧就成为了常态，小区居民大小事都愿意到这里来反映，联络站也主动作为，确保事事有回应。据了解，按代表联络站相关制度规定，辖区内人大代表每月11日要轮流进站“坐诊”，听取居民意见建议、逐条记录。其余时间则通过线上“坐诊”+入户问访的方式，多渠道收集选民意见建议。“人大梓潼街道工委在收到代表反馈的问题后，每周对其进行集中研究处理，针对群众反映的堵点、痛点、难点问题。

【责任编辑 郑强】