刘芯妍到基层开展普法宣传。

刘芯妍结合实际案例进行讲解。

“奶奶，有什么问题，您别着急，慢慢说。今天来您家里，就是想了解清楚事情的来龙去脉。”当记者见到刘芯妍时，她正在喻奶奶家里，了解这起因老人赡养问题引发的附义务赠与合同纠纷案的具体情况。

“我都八十多岁了，现在又是一身的病。说好了将房子留给她，以后由她负责我的生活，现在人都看不到几次，生病都没人照顾，她这样真是太让我感到心寒了。”老人越说越激动，向刘芯妍诉说她生病期间女儿没能陪伴在她身边时的难过。

沟通中，记者了解到喻某与陈某系夫妻关系，双方共同生育了六个子女。2020年6月11日，夫妻二人与女儿陈某英签订赠与协议，约定将夫妻二人的房屋赠与陈某英，且去世后留有的存款由陈某英一人继承，陈某英需承担夫妻二人的生活、住宿、医疗、护理以及去世后安葬等事宜。但在今年2月，喻某生病后，其女儿陈某英却拒绝履行赡养义务，故将其告上法庭。

“喻奶奶，都是一家人，母女哪有隔夜仇。您女儿那边我也了解了情况，她并非不愿意照顾您，而是人不在潼南，分身乏术。但这件事她确实也有做得不对的地方，再怎么也应当多抽点时间回来陪陪您。”在基本了解情况后，刘芯妍一边安慰喻奶奶放宽心，一边在交流中寻找调解方案。

最终，在多次上门调解后，喻奶奶与女儿握手言和，并达成一致：喻某生活、住宿、医疗、护理以及去世后安葬等事宜由其儿子陈某明负责，女儿陈某英将房屋50%的份额赠与陈某明。同时陈某英也表示今后将多回家看看老人，积极履行赡养义务，最终一家人终于放下心中隔阂，冰释前嫌重续亲情。

“如果每个法官都像你这么会说话，还打什么官司。”这是刘芯妍多次进行家事调解后，当事人最常说的话。

“世界上最难处理的就是家事了。”刘芯妍说，为了调解好每一件家事纠纷，家事法官们除了要精通家事法律之外，还要有丰富的心理学、社会学知识储备和生活经验，才能做到调解的时候言之有理，引导当事人形成合理预期。

据了解，2019年潼南区人民法院搭建家事审判团队，刘芯妍听闻后，便主动请缨进入该团队工作。在“和为贵、调为先、重修复、扶弱势”的工作理念引领下，凭着过硬的业务水平和独特的办案方式，刘芯妍逐渐成为了家事审判团队骨干成员。

“家事纠纷的特点决定了调解是更具有优势的争议解决方式，也会让司法更有温度。”刘芯研说，要想处理好家事纠纷，不仅要运用司法智慧引导当事人化解矛盾，还要有百折不挠的精神，以面对当事人随时可能出现的想法变化和情绪反复。

“很多案件，法官下判决其实并不困难，但更重要的是怎样让争议双方化解纠纷，解决问题。”刘芯妍说，从事家事审判工作以来，她不仅要处理纠纷，也会积极引导双方以亲情为重、换位思考，力求修复当事人的关系，在“定分”的同时，也能“止争”，因此，她又被老百姓亲切地称为“家庭医生”。（全媒体记者 邓瑜欣 唐苠涵）

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