潼南网讯（全媒体记者 何云飞 李彦亭）连日来，为建强党建引擎，助力政务服务“加速跑”，区政务管理办双管齐下，把握队伍管理和服务机制两条主线，全力打通高效便民的“快车道”。

在队伍管理方面，区政务管理办针对窗口工作人员流动性较强且归政务管理办和派驻单位双重管理的实际，成立“潼易办·特设党支部”，将功能型支部和关联密切的业务窗口联动起来，促进政务服务窗口有效整合与统一管理，助力党建和业务互促互融。

此外，健全完善区政务中心“1+3”管理规范，开展“星级窗口”“服务之星”评比活动，推动党员“亮身份、晒承诺”，形成“亮出一个岗、树起一面旗、带动一大片”的良好工作格局。同时，对中心党员常态化开展政治理论、党性修养、政务礼仪等学习教育，激发党员战斗力，以一支“遵纪守法、规范高效、文明热情”的政务服务团队，推动政务服务效能提升。

在服务机制方面，区政务管理办牢牢抓住“群众需求”这个牛鼻子，以优质服务为导向，深入开展政务服务。组建“潼易办·帮帮团”服务队伍，常态化开展政策宣讲、咨询导办、帮办代办等志愿服务活动；打造简单事项“现场帮办”、标准事项“智慧帮办”、跨域事项“全程帮办”、特殊群体特殊事项“上门帮办”等多种服务模式，累计帮办代办65件次；设置“办不成事”反映窗口，解决群众诉求24起，群众满意率100%。

下一步，区政务服务管理办将坚持为民初心，拓展更多服务网点，在服务质量上做加法，将政务服务的触角延伸到“最后一公里”，全力擦亮“潼易办”政务服务品牌，不断提升政务服务质效、优化政务服务环境。

【责任编辑 郑强】