要问这个冬天哪个城市最“火热”，哈尔滨绝对算一个。网上网下，许多人都在表达对这座北国冰城的向往。抵达哈尔滨，“享受”中的一批批外地游客，已经“乐不思蜀”，并化身旅游推介官，在社交媒体上分享着攻略体验。

上一个这么爆火出圈的城市还是夏天的淄博。那么，从淄博、哈尔滨等城市的出圈中，我们可以获得哪些宝贵经验？

功夫花在平时，才能厚积薄发。在看到哈尔滨、淄博成功“出圈”的同时，也要看到其发展之中的系统性成就。单说文旅这一个方面，这涉及到一个城市的文旅形象的建构与推广，涉及到旅游交通基础设施、公共服务的完善，涉及到投资项目市场主体的培育，以及政府对旅游市场治理水平和治理能力的现代化，方方面面构成了整个旅游目的地的接待环境。有了这些实实在在的基础，方可厚积薄发，抓住出圈良机，才能接得住这“砸到脸上的泼天富贵”。

找准特色定位，创造发展优势。对各城市而言，同质化竞争、产业结构趋同，则难以创造出发展优势；立足资源禀赋和家底基础，做好特色文章，才有可能把长板加长、把短板变成“潜力板”。哈尔滨有传统的冰雪资源优势，多年以来举办冰雪旅游节、冰雪大世界，积淀了深远的品牌影响力。今年又增加了新的冰雪旅游产品：阳台二人转、交响乐进商场、企鹅驯鹿逛街……这些极具特色的文旅项目和优质的服务更能够打动游客的心，为游客提供了更多的“主客共享”的新空间新感受。哈尔滨找准了路子、突出了特色，实现了差异竞争、错位发展。作为成渝相向发展的桥头堡城市，潼南应抓牢“双圈”建设、渝西一体化发展战略机遇，立足区位优势、产业特色，强化数字化技术赋能，在城市能级提升、农文旅融合发展、乡村振兴、现代化特色产业等方面下足气力，奋力打造成渝地区中部崛起增长极、产城景融合发展桥头堡，把一座宜居、开放、活力、有尺度的滨江新城雕刻出圈。

转换“用户思维”，顺应新时代媒体传播规律。哈尔滨的火爆，缘起“退票”风波，之后一系列暖心动作，更是“花式宠游客”：在中央大街地下通道铺防滑地毯、增设游客暖驿站、连夜撤下破旧公交牌、冻梨摆盘、人工月亮……黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶在接受采访时提到“游客在评论区提到需要什么，我们就上什么”即是“用户思维”的体现。他们精准地洞察了互联网时代的游客心思，并为之改变，真正做到“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，让“南方小土豆”受宠若惊，感到舒适和被尊重，顺应了社交媒体的传播规律。

更新思想观念，敢闯敢干敢突破。改革开放几十年以来，从上海到深圳足以说明，一座城的发展成功，强大牢靠的精神内核必不可少，敢闯、实干、创新绝对位列其中。从无到有、从弱到强、从跟跑并跑到独树一帜，在于是否用好了改革创新这关键一招。敢，源于放手一搏的决心；闯，来自无惧风险的信心；干，是挥洒汗水、迸发智慧，撸起袖子加油干。敢闯、实干、能创新是一步步地闯，真刀真枪地干，特别能战斗，特别见行动；是在勇气和干劲、智慧与汗水的交融中，下水蹚新路，超越难关，达成蓝图目标。

文/山海