以往，群众在医院就诊后，前往缴费窗口排队结算是必要流程。如今，随着医保电子凭证支付、人脸识别支付等多元化结算方式的推广应用，参保群众凭借智能手机或通过刷脸识别，即可完成医疗费用的医保报销与个人支付。我区医保结算服务正逐步从以实体卡为主导的“卡时代”，向以电子凭证为核心的“码时代”与以生物识别为辅助的“脸时代”演进。

在区中医院，市民雷莹莹通过手机医保电子凭证进行扫码，在较短时间内便完成了当次就诊的挂号、医保基金结算及费用支付。“以前来就诊必须携带实体医保卡，在缴费环节往往需要排长队等候。现在通过手机支付，流程更加顺畅，节省了时间。”雷莹莹表示。

这一服务体验的改善，得益于我区对市级医保信息化建设部署的落实，特别是对医保电子凭证应用的全面推进。目前，全区所有定点医疗机构均已接入医保信息系统，支持使用医保电子凭证进行结算。针对部分不熟悉智能手机操作的中老年群体，区内部分医药机构提供了基于人脸识别的支付方式作为补充选择。“我们有时会忘记携带社保卡，现在通过刷脸也能完成结算，感觉方便了不少。”市民陈红菊谈及这一变化时说道。

据了解，截至目前，人脸识别支付方式已覆盖区内所有公立医院，以及城区范围内的全部定点零售药店、诊所与社区卫生服务站。此外，支持医保电子凭证与个人支付账户“一码通付”的线下应用场景也在稳步扩展，能够实现一次展示医保码即可完成医保统筹报销、个人账户扣款及现金支付的全流程。数据显示，全区已有超过38家定点医药机构接入了此类综合支付系统。

区医疗保障事务中心副主任余佳利表示：“我们工作的重点方向之一，是持续优化服务流程，减少参保群众办理结算业务时的跑动与等候时间。下一步，将在保障数据安全与用户隐私的前提下，继续稳妥拓展医保电子凭证及人脸识别支付在更多医疗健康场景中的应用，推动医保结算服务朝着更加高效、便捷的方向稳步发展。”

记者 陈芷琦 丁怡然

编辑 周弘敏

编审 胡   婕

监制 李川莲

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