“听说推出全面通办了，我在巫溪的个人独资企业执照，可以在潼南办理注销吗？”“当然可以。您可以将材料提交到潼南区政务服务中心市场监管服务窗口，或者直接线上渝快办提交注销申请。”近日，在区政务服务中心市场监管服务窗口，前来咨询的群众与工作人员的一段对话，道出了“全面通办”带来的新变化。

这项改革始于市级层面的统一部署，围绕“高效办成一件事”和数字重庆建设要求，统筹打造网上办、跨域办、预约办、一门办、集成办、帮代办六大服务场景，推动政务服务从“属地办”向“网上办”“就近办”迭代升级。市场监管局随后有序推进市场监管领域“全面通办”改革，在全市范围内实行无差别受理，让数据多跑路、群众少跑腿。

“全面通办”打破了行政区域限制。申请人可自主选择到任一区县、乡镇政务（便民）服务中心，或通过网上政务服务平台提交申请，由传统属地申报转变为就近办、异地办、网上办的服务模式。为让“全面通办”落地生效，区市场监管局围绕网上办、跨域办、预约办、一门办、集成办、帮代办六个服务场景，为企业群众提供更加便捷、高效的服务。在区政务服务中心，综合窗口已推行“一窗综办”模式，群众办事“只进一扇门”，审批时限也大幅压缩。

其中，网上办通过电子证照、数据共享核验等方式，“渝小智”AI可全程提供在线解答，申请人边问边填，足不出户即可办理市场监管领域全部服务事项，无需提交纸质材料；跨域办支持申请人线下就近提交申请材料，受理窗口直接办理，或由窗口代收申请材料后以线上、线下方式流转到属地审核办理，办理结果可窗口领取或邮寄领取；预约办允许申请人在渝快办线上预约，按约定时间到窗口办理，时间安排更自由；一门办推动市场监管领域服务事项按业务处理层级全部进驻潼南区政务服务中心和乡镇便民服务中心，申请人可在区政务服务中心办理区县、乡镇全部事项；集成办在潼南区市场监管窗口集成10个“高效办成一件事”，实行一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结；帮代办则面向老年人、残疾人等特殊群体，由工作人员提供上门服务和帮代办服务。

记者 丁怡然

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