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为贴心的线上服务点赞
2020-05-15 14:52    潼南网

社会保障制度牵动千家万户。区社会保险事务中心大力推进社保业务网上办理,即手机下载“重庆掌上12333”APP办理社保卡个人新申领、补领等业务,以“不见面”办理的服务方式,让数据多跑路、群众少跑腿,确保疫情防控期间窗口服务“不断线”。无独有偶,在疫情防控期间,我区大力推广电商,帮助贫困户销售农产品,助力乡村振兴。

“只隔离病毒,不隔离服务”……这些特殊时期的暖心之举,展现了我区联系群众、服务群众、保障民生的服务意识和大局意识。比如,有部门优化线上服务功能,开设线上申报系统;有部门举办线上招聘会,为毕业生、农民工等“牵线搭桥”;有企业与电商平台合作,推出主播“带货”、送货上门等。这些实实在在的举措,让群众足不出户就能办理事项、满足需求,体现了与时俱进的服务意识和服务能力。

当前,虽然疫情防控形势持续向好,但打赢这场“大战”还要付出艰苦努力。在这个特殊时期,相关部门一定要进一步增强服务群众意识,树立互联网思维,用好大数据等新技术手段,不断拓展和丰富服务群众的方式方法;通过网站、客户端、微信公众号等提供线上服务,提高工作效率;要加大基层宣传力度,做到线上服务全覆盖;要总结推广有效经验,继续探索多形式、全方位的线上服务方式,让群众有更多的获得感、幸福感。(李扬)

【责任编辑 郑强】

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