潼南网讯（全媒体记者 黎昭）4月25日上午，在工商银行潼南外滩支行发生了既惊心又暖心的一幕，一名七旬老人在大堂等待办理业务时，突发低血糖病症，险些晕倒，幸亏支行员工紧急妥善施救，使她转危为安。

上午9点35分左右，工商银行潼南外滩支行的大堂经理唐伟像往常一样，在营业厅堂指导客户办理相关业务，发现一位坐在等候区大约70岁的老奶奶忽然意识模糊，脸色苍白，手脚无力，快要晕倒。

唐伟立即一边搀扶老人，一边呼叫其他同事过来帮忙。网点业务主管席玉蓉闻讯后立即赶来，了解到老年人是因低血糖引发的身体不适后，便找来糖果、热水和牛奶，亲自喂给老人饮用，缓解她的身体不适，并一直陪伴在老人身边，积极与老人交流，帮助她保持意识清醒。

在众人的悉心照料下，经过一段时间的恢复，老人的身体情况逐渐好转，表示可以独自回家。为防止老人在路途上再出现状况，席玉蓉坚持要将她送回家，但老人再三婉拒，并表示到家后将电话报平安。半小时后，老人打来电话，再次对银行既热情又细致的金融服务表示高度赞扬，对工作人员体贴温暖的关怀表示衷心感谢。

工商银行潼南支行相关负责人表示，每一次突发事件处置，是对工行网点应急处理能力的检验，更是对工行员工服务有温度、遇事有担当的有力展现。在关键时刻伸把手，保障每名客户的生命财产安全，是每一位工行人的本能反应。

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