老吾老以及人之老，人间重晚晴，莫道桑榆晚……这些人们耳熟能详的诗词句子，都指向了一个群体：老年人。

尊老爱老敬老，是中华民族的传统美德。明天，就是农历九月初九，是中华民族的传统节日重阳节，也是《中华人民共和国老年人权益保障法》规定的老年节。每逢重阳节前后，全国各地都会广泛开展形式多样的敬老活动，以此表达对老人的尊重与敬爱。

丰富多彩的敬老形式，这很好；人们越来越意识到陪伴老人的重要性，这也很好。但是，相对于物质上的关怀、情感上的陪伴，许多老人最苦恼的，是一道横亘在面前的“数字鸿沟”，如智能设备功能不会用、手机App套路多认不出、数字化便民措施用不顺手，等等。伴随着经济社会的发展以及移动互联设备的普及，尊老敬老，是时候把在消除“数字鸿沟”上再进一步了。

老人面对的“数字鸿沟”，核心问题就两个：一个是不会用，另一个是用不顺。完全不会用的情况比较少见，用不顺是主要的“拦路虎”。这些问题很具体，比如常见手机设置、常用软件使用技巧、网上购物、防范电信诈骗，等等。许多老人并非完全一窍不通，只是一知半解，要么学会使用后忘得快，要么是对与自身切身利益息息相关的许多功能，缺少研究的主动性。

对这类问题，急不得也慢不得，当务之急、有效之计，是家庭、社会和企业三管齐下，帮助老人找到越过鸿沟的船和桥。

对家庭而言，最直接的是让老人们认识到，手机不仅是娱乐工具，还是实用工具，能给生活带来实实在在的便捷。一方面，鼓励老人不要将智能设备当作可怕的漩涡，而是尝试提高使用频次；一方面，要针对老人日常的使用软件、应用场景，做好相应的使用流程讲解说明。从扫码支付到在线问诊，从打车叫车到社交分享，旁人讲十遍不如子女讲一遍，如果能配上子女亲自制作的操作手册，定能让老人更好地使用数字设备设施。

对社会而言，老人群体的活动范围不大，社区应当在帮助老人跨越“数字鸿沟”中，发挥更大作用。一人学习，多少有点不好意思，但街坊邻居一起学习各类使用技巧，能起到事半功倍的效果。社区也能通过技能传授，了解更多老人的个人情况、所需所求。老人们学习后，相互讨论、交流与应用，能让新知识迅速转化为日常使用技能，真正帮助老人们面对“数字鸿沟”不慌不忙、自然从容。

对企业而言，要在适老化方面作出更多努力。许多硬件，将目标群体确定为老年人，开发出的设备如老人跌倒报警器，就深得老人喜爱；许多软件，也专门设置了“大字版”“适老版”，通过将字体变大、操作流程简化、减少广告推送等方式，服务老人。从更宽泛的角度说，许多老人一方面对智能设备充满好奇，一方面又对身边亲友沉溺于“耍手机”抱有偏见，这就需要相关企业出手，扛起社会责任，减少过度的算法推荐、广告推送，不要侵犯老人们的合法权益。

根据我国发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，当前，我国网民规模已经接近11亿。11亿中，也有数以千万计老人的身影。多方携手，在尊老敬老爱老的温馨氛围中，更好地服务老人，让老人们更好地跨越“数字鸿沟”，功在当下、利在长久，值得人们认真思量、落在细处。