12月18日，区委副书记、区长秦启光前往群众信访接待中心调研全区信访稳定工作，并公开接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，整合力量、关口前移，全力解决群众揪心事烦心事操心事，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，不断提升信访工作规范化法治化专业化水平。副区长包庆参加。

秦启光一行实地察看了信访接待大厅、各功能室，与相关人员亲切交谈，详细了解近期群众信访工作接待、办理等情况，叮嘱信访部门要把工作做细致、把问题解决好，不断提高信访及时受理率、按期办结率、群众满意率，用工作“实打实”赢得群众“心贴心”。

座谈会上，秦启光听取了有关部门工作汇报，对全区信访稳定工作成效给予充分肯定。他说，信访工作无小事，要认真办好每一件信访案件，耐心细致做好群众工作，坚决防范极端事件发生。要强化源头预防治理，动态开展矛盾纠纷排查，及时把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态，防止问题由小拖大、由大拖炸。要压实信访工作责任，统筹各方力量，形成信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管信访工作格局。要盯紧信访积案攻坚化解，扎实开展各类专项行动，稳步推进信访突出问题清零销号。要持续深入推进信访工作法治化，加强信访干部能力培训和实践锻炼，不断提高信访业务专业化办理水平。

在接访中，桂林街道花厅社区群众代表反映社区现有人行桥宽度不够，给出行和产业发展带来不便。秦启光与他们面对面交流，详细询问诉求期盼，现场同有关部门、街道负责人商讨解决方案。嘱托来访群众回去协助做好周边村民沟通解释工作，宣传好党委政府政策，同频共振、齐心协力、共同建设和谐美好家园。他强调，信访工作是送上门的群众工作，各级各部门要牢记“中国式现代化，民生为大”，常态化深入基层、深入一线，倾听群众呼声，千方百计解决好群众合理合法诉求，用心用情为群众办好事办实事，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

全媒体记者  马艾

编辑 周小娟

编审 王   鹏

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