“麻烦你们专门跑一趟，一下子就帮我办好了，解决了我的大麻烦！”家住田家镇罗汉村的独居老人王大爷握着工作人员的手连声道谢。近日，田家镇针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，开展养老保险生存认证 “上门办” 专项行动，既守住社保基金安全底线，也让养老保障政策带着温度直达民心，成为基层治理精细化的生动实践。​

随着人口老龄化程度加深，田家镇60岁以上参保老人众多，其中不少老人因瘫痪在床、身患重病、独居无依等原因，无法自行前往认证点完成养老保险生存认证。而生存认证是防范养老金冒领、确保社保基金安全运行的关键环节，直接关系到养老保险制度的公平公正与可持续性，若未按时完成认证，参保老人的养老金待遇将面临暂停发放的风险，这让不少行动不便的老人及其家属犯了难。​

群众的“急难愁盼”就是工作的出发点。为破解特殊群体“认证难” 问题，田家镇主动作为、精准施策，构建“镇社保所统筹+村（社）联动+ 网格员落实”的三级服务体系，组织20余名村（社）干部、网格员组成专项服务小队，携带移动认证设备，开展“敲门式”上门认证服务。

认证之外更有温情。工作人员在完成认证的同时，还会与老人们拉家常，详细询问他们的身体状况、生活需求，认真倾听诉求，现场解答养老金发放标准、资格认证周期、待遇调整等政策疑问。

“社保服务既要守好安全门，也要架起连心桥。”田家镇相关负责人表示，下一步将持续动态摸排未完成认证的特殊群体，建立台账、挂图作战，确保全覆盖、无死角完成认证工作。同时，将进一步优化服务流程，探索“线上自主认证+线下协助认证+特殊群体上门认证”的多元化服务模式，不断延伸服务触角、提升服务效能，让社会保障政策更有温度、基层治理更有力度，切实增强老年人的获得感、幸福感与安全感。

记者 丁怡然

编辑 周弘敏

编审 胡   婕

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