2026年3月起，我区正式将“退役军人服务”纳入区政务服务中心统一管理，设立“退役军人服务”综合窗口。标志着当年退役的士兵在回到地方后，能够享受到更加便捷高效的“一站式”报到服务，实现从部队到地方的顺畅衔接。

“麻烦您核对一下个人信息，在这里签个字。”上午九点半，退役士兵李先生把手中的退役证、介绍信等材料递进窗口，工作人员接过后，并没有像往常那样分门别类地往不同科室送，而是直接在电脑系统中开始录入。随后，李先生在表格上仔细浏览——退役报到、户口登记、身份证申领、社保关系转移……17项事务密密麻麻罗列在一页纸上，他只需手写签名，即可完成办理。

“您的材料齐全，我现在帮您把信息同步推送到公安、人社、医保几个部门。”工作人员微笑着说。

据了解，新设立的专用窗口聚焦退役军人返乡报到涉及的多部门、多环节的繁琐流程，可集中受理多达11类、17项关联性强的业务事项，基本覆盖了退役军人返乡需要办理的全部手续。

具体集成办理的事项包括：退役报到登记、自主就业一次性经济补助金的给付申请、自主就业职业技能培训咨询与报名、就业创业指导服务、户口登记（即退役军人恢复户口）、居民身份证申领、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险关系转移接续，以及预备役登记等。

“一个窗口全搞定了，工作人员态度也特别好，流程讲得清清楚楚。这不仅方便了我们，更是家乡对我们的关怀。”李先生说。

此次设立“退役军人服务”综合窗口，是优化营商环境、提升政务服务温度的重要一环。通过“一窗受理、内部流转、限时办结”的工作模式，变“退役军人跑腿”为“数据跑路”，最大程度减少退役军人的跑动次数和办理时间，让他们切实感受到家乡的温暖与高效。

记者 李彦亭

编辑 关   羽

编审 胡   婕

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