患者周某(化名)是一名结肠癌根治术后永久性肠造口患者,出院后,周某及其家属对更换造口袋及造口护理还不够熟练。“听说潼南中医院开通了‘医养家·潼心护’上门护理服务,在家就可以预约专业护士上门服务,解决我们一大难题。”周某说。
接到订单后,潼南区中医院肝胆普外科护士陈兰、龙运立即与患者联系,完成服务前评估,预约好上门服务时间。上门后,医护人员细心检查周某的造口护理情况,对其造口及周围皮肤进行护理并更换了造口袋。此外,护士一一介绍了造口需要使用到的护理用品,提醒家属和患者规范操作,手把手指导患者及家属熟练掌握造口护理的方法,对伤口和造口护理不当的地方进行了指导。

“医养家·潼心护”项目应用上线人员培训会
近年来,潼南区抓住数字重庆建设契机,精准聚焦智慧医疗,推出“医养家·潼心护”数字应用,通过提供“医疗服务、护理服务、中医康复服务、妇幼服务、转诊服务”5大类、46个优质服务项目,破解群众需求强烈的居家和社区医养难点、堵点问题,着力破解老年患者、慢性病患者、出院待康复患者以及罹患疾病且行动不便的特殊人群多次入院、反复搬抬、无人照护、不便到院等急难愁盼问题,将专业而优质的服务送到家中、送至床边,实现患者从医院到居家康复阶段优质医护的无缝衔接,实现多跨协同和优质医疗资源下沉。
为了方便患者就医,医院建设了“一站式服务中心”,实现了挂号、缴费、出入院等流程的集中办理,大大缩短了患者的等待时间。同时,医院还建成智慧药房系统,将过去患者“人等药”转变为“药等人”,极大地改善群众看病就医感受。
如何实现上班族不误工、学生党不请假、老年人不落单?潼南区中医院协调临床科室安排业务骨干进行午间、夜间出诊,延长工作时间,充分满足患者多元化就医需求,最大程度为患者提供优质、方便的医疗服务,让患者真切感受到医院的关爱和温暖。