2023年7月，重庆启动“一窗综办”改革，将其作为优化营商环境的重要抓手。目前，改革已取得实质性成效。那么改革后，有哪些新变化呢？一起来看看。

从“单一窗口”到“全科窗口”，需要办事人员有更强的业务能力。如何让他们，从被动接受到主动学习？为此，潼南区正着手推进行政办事员“持证上岗”改革，鼓励综合窗口工作人员参加行政办事员国家职业技能标准等级认定，并组织开展职业技能课程学习、业务培训。

在潼南区行政服务中心社会事务综窗办事人员蒋欢看来，如今她有了更多学习的机会，也多了晋升的机制。 潼南区行政服务中心咨询导办刘雪娇也认为，这是对她能力上的一种认可。

潼南区政务服务管理办党组书记、主任万宏霞表示，接下来，他们将制定综合窗口办事人员的管理办法，加强人员专项业务培训，推动窗口人员的职业化培养。

事实上，潼南区行政服务中心此前面临的用工关系问题，在我市各区县普遍存在，如果长期以往，不仅不利于人员稳定，也不利于我市行政服务大厅服务能力的提升。在采访中，第1眼新闻记者了解到，由于没有上升渠道等问题，此前，大厅的行政办事人员流动性是比较大的。而通过此次改革，不仅将有效解决这些问题，也让真正愿意做事，有能力做事的人有了更多发展空间。